服务理念

　　纽恩驰提供多方位管家式的服务，不仅在服务效率、服务标准上有更高的要求，采用7×24小时制保障服务，要求在接到售后服务请求电话30分钟内响应，2小时内给予答复，服务半径在100公里以内，在4小时之内到达服务现场，服务半径超出100公里，在8小时内派专职维修人员到达现场处理，让问题在当天得到解决处理，让问题不过夜，让服务不打烊；质保期过后，解决故障的响应时间和质保期内一样。

　　优质服务

　　全天候服务、全身心投入、全过程跟踪、多方位保障

　　采用定期巡检服务方式，为用户排忧解难，及时发现问题并及时将问题解决在摇篮中，形成主动式关怀的服务体验，全过程跟踪，让用户在售前、售中、售后都能感受到不一样的人性化服务，不仅快速，而且专业。

　　提供专业的技术培训

　　对用户操作员提供专业的技术培训，掌握其操作规程、使用方法、维护保养、故障查询与分析处理等，共同保障产品的正常使用。

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